Спасибо за ответ. Я уже со всем разобралась. Трусики выбросила, штанишки от спортивного костюма зашила, в растянутой майке ребенок спит. Компенсации не нужно. Спасибо)) Просто покупать вещи от турецкого производителя больше не буду.
Я покупала в марте или начале апреля. Вы за март заказы не смотрели?)) Билык Майя Николаевна. Покупала у вас и раньше. Все устраивало. Только последняя покупка получилась совсем неудачной. Номера заказа я конечно же не помню.
Консультант Владислав: Майя, нашил Ваш заказ. Пожалуйста, вышлите фото трусиков на почту, указанную в
контактах. Свяжемся с Вами по поводу компенсации.
Что касается консультантов, это не просто девушка, которая прозванивает. У нас серьезный отбор и долгая стажировка. Младший консультант на данный момент работает четвертый год. Так что любой консультант с большим опытом. Ваш крайний заказ обслуживал и вовсе самый опытный консультант. Имелось в виду, что Вас в любом случае предупредили бы, если в заказе была вещь не по сезону. К сожалению, как ни старайся, иногда все равно будут возникать недопонимания. С этим уже ничего не поделаешь.
Нитки, которыми прошиты трусики порвались в разных местах после первого же дня носки, швы пораспускались, конечно же, - очень некачественное изделие. И еще девушка, которая принимала заказ - это нечто... Я заказывала еще спортивный костюм и майку (качество которых тоже, к сожалению, оказалось ниже троечки). Так вот девушку очень повеселило то, что я спросила, с начесом костюм или нет. Она со смехом в голосе сказала: "Ой вы так переживаете..." Видимо очень смешным показалось, что я хочу побольше узнать об изделии, которое покупаю через интернет, не видя и не держа его в руках; и, наверное сама она носит летом костюмы с начесом. Вряд ли когда-нибудь хоть что-либо буду покупать еще в этом магазине.
Консультант Владислав: Майя, очень жаль что так вышло с Вашим заказом. Пожалуйста, сообщите номер заказа для выяснения деталей. Просмотрели заказы данной модели за последние 3 месяца, но заказа от Майи не нашли. Отзыв оставлен от гостевого аккаунта, поэтому автоматического подтверждения "купил в Леопольде" нет.
После первой стирки разлезлись по шву(
Консультант Владислав: Татьяна, получили фотографии. Детское белье Donella продаем с 2015 года. На данный момент это первая подобная жалоба на них. Все вещи обязательно проверяем перед отправкой, возможно что-то не доглядели. Приносим свои извинения.
В качестве выхода из ситуации предлагаем Вам на выбор два варианта. Вы можете отнести белье в ателье, а мы оплатим стоимость его ремонта. Либо мы отнимем деньги за него от суммы Вашего следующего заказа у нас.
Наш консультант свяжется с Вами в ближайшее время для согласования данного вопроса.