Про отзывы интернет-магазина детской одежды Леопольд

С радостью сообщаем о введении системы отзывов и вопросов на нашем интернет-магазине (отзывы о интернет-магазине Леопольд от наших покупателей - кликните для прочтения). Данное нововведение решает целый ряд задач.

Во-первых, отзывы и вопросы помогут вам определиться с выбором. Мы сами делаем большинство фотографий товаров, все их описания, когда это необходимо или нас просят - выполняем замеры вещей. Но ни что так не помогает, как реальный отзыв от тех, кто уже успел купить и опробовать конкретную вещицу.

Во-вторых, ваши отзывы и вопросы помогут сделать магазин еще лучше. При выборе ассортимента товаров мы всегда ориентируемся их качеством, безопасностью, внешним видом, опытом предыдущего сотрудничества с данным брендом детской одежды. Внешний осмотр, изучение состава и характеристик при составлении товарного ассортимента позволяют максимально качественно отобрать вещи перед принятием решения о включении их в ассортимент нашего интернет-магазина. Но на все правила бывают исключения. Отдельные модели давно известных брендов иногда могут проявить свои особенности только в реальной эксплуатации - носке и стирке. И тут на помощь приходят отзывы тех, кто уже купил эту вещь.

В-третьих, это ваше естественное желание выразить свое мнение (которое, кстати, мы очень ценим)! Если вам все понравилось - похвалите нас, если что-то было не так как бы того хотелось - поругайте, учтем все ваши пожелания. Только огромная просьба - писать максимально аргументировано: что, почему, и как!

Отзыв и вопрос: какая между ними разница?

Различия между ними по большому счету чисто условные. Если вы хотите поделиться своим мнением о использовании конкретного товара или качестве выполнения вашего заказа - оставляйте отзыв (к товару или магазину в целом , соответственно). Если же у вы хотите узнать что-то дополнительно о товаре или работе магазина - оставляйте уже вопрос. В рабочее время (понедельник - пятница, с 9 до 18 без обеда), вы получите ответ на свой вопрос в течение 15 минут.

Дополнительные сведения в отзывах.

Для большей информативности, в отзывах посетителей отображается расширенная информация, в зависимости от того, к чему этот отзыв оставлен. Например, если это отзыв к товару, который уже был куплен посетителем в нашем интернет-магазине, рядом с отзывом будет автоматически отображена такая информация:


Обратите внимание: эти данные отображают информацию на момент публикации отзыва. Если посетитель спустя какое-то время купит товар, к которому оставил отзыв, такая галочка все равно не появится - ведь отзыв был оставлен на тот момент, когда посетитель еще не купил этот товар в нашем магазине.

Соответственно, и рекомендовать товары другим могут только те посетители, которые уже покупали этот товар у нас. Мы заботимся о максимальной правдивости каждого отзыва. Когда вы видите отзыв с такой галочкой, можете быть уверенным в его достоверности: человек, оставивший отзыв, точно покупал у нас этот товар.

Модерация вопросов и отзывов

Мы оставляем за собой право проверять все оставленные вопросы и отзывы перед тем, как отобразить их на сайте. Это делается для проверки отсутствия рекламы в сообщениях, ненормативной лексики. Мы не удаляем и не изменяем отзывы клиентов (орфография и пунктуация авторов всегда сохраняется). Мы ценим каждый отзыв и каждое аргументированное мнение, как позитивное, так и негативное.

К чему можно оставить отзыв или вопрос?

На данный момент вы можете оставить свой отзыв или вопрос к:
- любому из товаров на сайте;
- магазину в целом;
- любому бренду детской одежды в целом;
- любой публикации на сайте (раздел "интересно почитать").

Огромная просьба оставлять свои отзывы и вопросы именно там, к чему они относятся. Например, вы купили комплект трусиков Mom&Bab и хотите поделиться своими впечатлениями и них. Отлично, просто зайдите на страничку этого товара и напишите свои впечатления о нем. Если вы захотели оставить отзыв о магазине в целом, зайдите на страничку "о нас"  и напишите все, что вам понравилось, и что нет. Соответствующим образом следует действовать когда вы хотите написать отзыв или вопрос о конкретном бренде или публикации и так далее.

Спасибо за внимание, мы стараемся быть лучше для вас!

Copyright © 2014 Интернет-магазин детской одежды «Леопольд».