Консультант Владислав:
(автоматичний переклад)Маріє, ми вдячні за Ваш відгук. В даному випадку ми припустилися помилки. Отримували іншу, на перший погляд, візуально схожу модель. Менеджер під час приймання поспішив, і сплутав артикули. Тож тут справа не у фото, просто їх не в ту позицію додали. Те, що відправляли Вам це
арт. 10276. Помилку виправили.
Що стосується ваги, порівняли їх з найпопулярнішими тапочками -
Vi-GGa-Mi в тому самому розмірі (23р, як у Вашому замовлення). Віггамі важили 195 г, ця пара Ренбут - 184 р. Тобто. за вагою вони не важчі, а можемо навіть трохи легші за інші тапочки. Просто підошва справді масивно виглядає, можливо чисто психологічно сприймаються як важчі.
З моменту Вашого відгуку пройшло багато часу. Зазвичай ми відповідаємо протягом 5-15 хвилин. Але під час карантину доводиться працювати в особливому режимі, не встигаємо. Насамперед намагаємось обслуговувати замовлення, щоб виконувались максимально наближено до наших звичайних стандартів. Тому зараз реакція на запитання та відгуки вимагає багато часу.
Наскільки бачу з історії Вашого замовлення вже був виконаний обмін на іншу модель з доставкою за наш рахунок. Сподіваюся, вона Вас порадувала. Дякую за приділений час.