(Перекладено) Я купувала у березні чи на початку квітня. Ви за березень замовлення не дивилися?)) Білик Майя Миколаївна. Купувала у вас і раніше. Все влаштовувало. Тільки остання покупка вийшла зовсім невдалою. Номери замовлення я, звичайно ж, не пам'ятаю.
Консультант Владислав:
(автоматичний переклад)Майя, нашило Ваше замовлення. Будь ласка, надішліть фото трусиків на пошту, вказану в
контактах. Зв'яжемося з Вами щодо компенсації.
Щодо консультантів, це не просто дівчина, яка продзвонює. У нас серйозний відбір та тривале стажування. Молодший консультант зараз працює четвертий рік. Так що будь-який консультант із великим досвідом. Ваше крайнє замовлення обслуговував найдосвідченіший консультант. Було на увазі, що Вас у будь-якому випадку попередили б, якщо в замовленні була річ не по сезону. На жаль, як не намагайся, іноді все одно виникатимуть непорозуміння. З цим уже нічого не вдієш.
(Перекладено) Нитки, якими прошиті трусики порвалися в різних місцях після першого дня шкарпетки, шви порозпускалися, звичайно ж, - дуже неякісний виріб. І ще дівчина, яка приймала замовлення - це щось... Я замовляла ще спортивний костюм і майку (якість яких теж, на жаль, виявилася нижчою за трієчку). Так ось дівчину дуже повеселіло те, що я запитала, чи з начосом костюм чи ні. Вона зі сміхом у голосі сказала: "Ой ви так переживаєте..." Мабуть, дуже смішним здалося, що я хочу більше дізнатися про виріб, який купую через інтернет, не бачачи і не тримаючи його в руках; і, напевно, сама вона носить влітку костюми з начосом. Навряд чи коли-небудь хоч щось буду купувати ще в цьому магазині.
Консультант Владислав: (автоматичний переклад)
Майя, дуже шкода, що так вийшло з Вашим замовленням. Будь ласка, повідомте номер замовлення, щоб з'ясувати деталі. Переглянули замовлення цієї моделі за останні 3 місяці, але замовлення від Майї не знайшли. Відгук залишено від гостьового аккаунта, тому автоматичного підтвердження "купив у Леопольді" немає.
(Перекладено) Після першого прання розлізлися по шву(
Консультант Владислав: (автоматичний переклад)
Тетяна отримали фотографії. Продаж дитячої білизни Donella з 2015 року. На даний момент це перша подібна скарга на них. Всі речі обов'язково перевіряємо перед відправкою, можливо, щось не доглядали. Приносимо свої вибачення.
Як вихід із ситуації пропонуємо Вам на вибір два варіанти. Ви можете віднести білизну в ательє, а ми сплатимо вартість його ремонту. Або ми заберемо гроші за нього від суми наступного замовлення у нас.
Наш консультант зв'яжеться з Вами найближчим часом для узгодження цього питання.